公司服务

施工前

1、咨询 
专业人员（或设计师）接待客户来访，详细解答客户想了解或关心的问题。

2、商谈设计方案 
（ 1 ） 业主按约定时间到公司办公地点（或上门亦可）看初步设计方案，设计师详细介绍设计思想。
（ 2 ） 业主根据平面图、效果图以及设计师的具体介绍，对设计方案提出意见并进行修改（或认可通过）

3、确定装修方案 
（ 1 ） 整理修改后的设计方案，并按此做出相应的装修工程预算。
（ 2 ） 业主最终确认设计方案并安排设计师出施工图。
（ 3 ） 设计师配合业主仔细了解装修工程预算，落实施工项目，并检查核实预算中的单价、数量等内容。
（ 4 ） 确定工程施工工期及开工日期，了解施工的组织、计划和人员安排。

施工中

1、进入工地的施工队必须统一着装，持上岗证。
2、施工队必须服从装修项目部的管理。
3、遵守施工现场安全管理制度，并签订安全责任书。
4、施工过程中应有施工计划进度表和具体项目负责人。
5、各施工方应对施工现场的材料妥善保管，避免在施工过程中不必要的损耗。
6、要求施工队对所用材料画出详细的开料单，交项目部审核。
7、装饰公司工程质量应按所签合同保质完成，如施工质量达不到合同要求应立即整改，如限期内仍不合格，甲方有权让其退场。
8、各施工队在施工期间负责各自工区的清洁卫生。
9、督促施工单位做好成品保护工作。

完工后

1 、 两年保修制 
两年保修期内，工程如出现质量问题（非人为），公司负责免费上门维修。
自报修时之起，工程部将在 48 小时内安排维修人员到达现场，实施维修方案。
防水工程，水、电路工程的报修，将在 12 小时实施解决。

2 、 终身维修制 
保修期后，工程如出现质量问题，公司也负责维修，根据实际情况收取成本费。

3 、 定期回访制 
工程完工后，公司客服部人员将定期回访业主， 了解工程质量及使用情况，并及时提醒业主一些注意事项。